humanitiesГуманитарные науки. Вестник Финансового университетаHumanities and Social Sciences. Bulletin of the Financial University2226-78672619-1482Financial University under The Government of Russian Federation10.26794/2226-7867-2023-13-3-14-20humanities-823Research ArticleТЕМА НОМЕРА: К 105-ЛЕТИЮ ФИНАНСОВОГО УНИВЕРСИТЕТАCOVER STORY: TOWARDS THE 105TH ANNIVERSARY OF THE FINANCIAL UNIVERSITYОсобенности педагогического менеджмента в управлении конфликтами в рамках иноязычного обучения в неязыковом вузеPeculiarities of Pedagogical Management in Conflict Management in the Framework of Foreign Language Teaching in an Extralinguistic Universityhttps://orcid.org/0000-0003-3299-2617КондрахинаН. Г.KondrakhinaN. G.

Наталья Геннадиевна Кондрахина — кандидат филологических наук, доцент, профессор департамента английского языка и профессиональной коммуникации

Москва

Natalya G. Kondrakhina — Cand. Sci. (Philology), Associate Professor, Professor of the Department of English Language for Professional Communications

Moscow

NKondrakhina@fa.ruhttps://orcid.org/0000-0002-3683-7166ЮжаковаН. Е.YuzhakovaN. E.

Нина Евгеньевна Южакова — старший преподаватель департамента английского языка и профессиональной коммуникации

Москва

Nina E. Yuzhakova — Senior Lecturer of the Department of English Language for Professional Communications

Moscow

NYuzhakova@fa.ruФинансовый университетРоссияFinancial UniversityRussian Federation2023160820231331420Copyright © Кондрахина Н.Г., Южакова Н.Е., 20232023Кондрахина Н.Г., Южакова Н.Е.Kondrakhina N.G., Yuzhakova N.E.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://humanities.fa.ru/jour/article/view/823

В рамках статьи рассматривается специфика педагогического менеджмента в управлении конфликтами в вузе в контексте иноязычного обучения. Проанализирована роль управления конфликтами, описаны ключевые классификации и типы конфликтов в контексте разных уровней образовательного процесса. Отмечается, что для иноязычного образования управление конфликтами является крайне значимым, потому что его эффективность напрямую обусловлена качеством коммуникаций между педагогом и студентами, которое зависит от эффективности управления конфликтами и характера коммуникационной среды в целом. Авторы обращают внимание на сущность и эволюцию педагогических конфликтов, особенности и специфику их разрешения. Отмечается, что при управлении конфликтами в рамках иноязычного образования важна реализация стратегии сотрудничества (кооперация, интеграция), характеризующиеся высоким уровнем направленности интересов обоих субъектов конфликторазрешения, выстраиванием баланса интересов, признанием ценности межличностных отношений. Ведущая стратегия поведения должна отражать этапы и принципы нивелирования конфликтов в рамках современной конфликтологической парадигмы, основанной на медиативных технологиях, как со стороны студентов, так и со стороны педагога.

The article deals with the specifics of pedagogical management in conflict management in higher education in the context of foreign language teaching. The role of conflict management is analysed, key classifications and types of conflicts in the context of different levels of the educational process are described. It is noted that conflict management is extremely important for foreign language education because its effectiveness is directly related to the quality of communication between teachers and students, which depends on the effectiveness of conflict management and the nature of the communication environment as a whole. The authors pay attention to the essence and evolution of pedagogical conflicts, peculiarities and specifics of their resolution. It is noted that when managing conflicts in foreign language education it is important to implement the strategy of cooperation (cooperation, integration), characterised by a high level of orientation of interests of both subjects of conflict resolution, building a balance of interests, recognition of the value of interpersonal relations. The leading strategy of behaviour should reflect the stages and principles of conflict levelling within the framework of the modern conflict resolution paradigm based on mediation technologies, both on the part of students and on the part of the teacher.

иноязычное образованиепедагогический конфликтпедагогический менеджментуправление конфликтаминеязыковой вузforeign language educationpedagogical conflictpedagogical conflict managementconflict managementnon-language and extralinguistic universityReferencesИванова Е.Н. Иду на конфликт. М.: ДНК; 2002. 240 с.Ivanova E.N. Feeling confrontational. Moscow: DNA; 2002. 240 p. (In Russ.).Leveillee M. Exploration of Conflict Management Styles Used by Medical-Surgical Nurses. Master’s Theses, Dissertations, Graduate Research and Major Papers Overview. URL: https://digitalcommons.ric.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1277&context=etdLeveillee M. Exploration of Conflict Management Styles Used by Medical-Surgical Nurses. Master’s Theses, Dissertations, Graduate Research and Major Papers Overview. URL: https://digitalcommons.ric.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1277&context=etdГришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер; 2018. 576 с.Grishina NV Psychology of conflict. St. Petersburg: Peter; 2018. 576 p. (In Russ.).Никулина И.В. Управление конфликтами в образовательной организации. Вестник Самарского университета. История, педагогика, филология. 2019;25(1):76–81.Nikulina I.V. Managing conflicts in an educational organization. Vestnik Samarskogo universiteta. Istoriya, pedagogika, filologiya = Bulletin of the Samara University. History, pedagogy, philology. 2019;25(1):76–81. (In Russ.).Емельянов С.М. Конфликтология. М.: Юрайт; 2018. 322 с.Emelyanov S.M. Conflictology. Moscow: Yurait; 2018. 322 p. (In Russ.).Муртазина Э.И. Развитие у студентов навыков разрешения конфликтов на занятиях по английскому языку с использованием методов активного обучения. Вестник Марийского государственного университета. 2019;13(2):189–195.Murtazina E.I. Development of students’ conflict resolution skills in English classes using active learning methods. 2019;13(2):189–195. (In Russ.).Замылин Е. И. Стадии конфликта применительно к ситуации, явившейся следствием посткриминального воздействия. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/stadii-konflikta-primenitelno-k-situatsiiyavivsheysya-sledstviem-postkriminalnogo-vozdeystviyaZamylin E.I. Stages of the conflict in relation to the situation resulting from the post-criminal impact. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/stadii-konflikta-primenitelno-k-situatsii-yavivsheysya-sledstviempostkriminalnogo-vozdeystviya (In Russ.).Сергеева Т.А. Управление конфликтами в современном обществе. Бюллетень науки и практики. 2018;4(8):262–267.Sergeeva T.A. Conflict management in modern society. Byulleten’ nauki i praktiki = Bulletin of science and practice. 2018;4(8):262–267. (In Russ.).Шейнов В.П. Управление конфликтами. СПб.: Питер; 2019. 576 с.Sheinov V.P. Conflict Management. St. Petersburg: Peter; 2019. 576 p. (In Russ.).Шаш Н.Н. Шпаргалки по конфликтологии. М.: Экзамен; 2014. 46 с.Shash N.N. Cribs on conflictology. Moscow: Exam; 2014. 46 p. (In Russ.).Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами. М.: Академический Проект; 2007. 799 с.Lukin Yu.F. Conflictology: conflict management. Moscow: Academic Project; 2007. 799 p. (In Russ.).Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.: Проспект; 2016. 336 с.Antsupov A. Ya. Conflictology in diagrams and comments. St. Petersburg: Prospect; 2016. 336 p. (In Russ.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.