humanitiesГуманитарные науки. Вестник Финансового университетаHumanities and Social Sciences. Bulletin of the Financial University2226-78672619-1482Financial University under The Government of Russian Federation10.26794/2226-7867-2022-12-4-123-127humanities-716Research ArticleСТАРТАП МОЛОДОГО УЧЕНОГОSTARTUP OF THE YOUNG SCIENTISTУдовлетворенность качеством образования студентов российских вузов в условиях пандемии (на примере Финансового университета)Contentment with the Quality of Students’ Education of Russian Universities in a Pandemic (on the Example of the Financial University)https://orcid.org/0000-0002-0646-8099БилухаК. С.BilukhaK. S.

Ксения Сергеевна Билуха — студентка 3-го курса факультета социальных наук и массовых коммуникаций; лаборант-исследователь учебно-научной социологической лаборатории департамента социологии

Москва

Ksenia S. Bilukha — 3rd year student, Faculty of Social Sciences and Mass Communications; Research assistant at the Educational and Scientific Sociological Laboratory of the Department of Sociology

Moscow

KSBilukha@fa.ruhttps://orcid.org/0000-0001-7473-2704ДаниловаМ. Р.DanilovaM. R.

Милена Ровшановна Данилова — студентка 3-го курса факультета социальных наук и массовых коммуникаций; лаборант-исследователь учебно-научной социологической лаборатории департамента социологии

Москва

Milena R. Danilova — 3rd year student, Faculty of Social Sciences and Mass Communications; Research assistant at the Educational and Scientific Sociological Laboratory of the Department of Sociology

Moscow

MRDanilova@fa.ruФинансовый университетРоссияFinancial UniversityRussian Federation202217102022124123127Copyright © Билуха К.С., Данилова М.Р., 20222022Билуха К.С., Данилова М.Р.Bilukha K.S., Danilova M.R.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://humanities.fa.ru/jour/article/view/716

В статье анализируется удовлетворенность качеством образования в высших учебных заведениях Российской Федерации в период пандемии. Акцент сделан на вынужденном переходе большинства высших учебных заведений России сначала на дистанционный формат обучения, а затем — некоторых вузов — на гибридный формат. Раскрыта значимость проведения исследований, направленных на изучение удовлетворенности качеством обучения. Приведены данные научных исследований, характеризующих отношение студентов и преподавателей к онлайн-занятиям, описаны преимущества и недостатки, с которыми информанты столкнулись во время дистанционного формата обучения, выделены дисциплины, проведение которых особенно затруднительно на онлайн-платформах. Особое внимание в статье уделено мониторинговому исследованию об удовлетворенности качеством образования учебно-социологической лаборатории департамента социологии Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, где анализ результатов базировался на составлении индексов по собственной методике расчета. Представлен общий индекс удовлетворенности качеством обучения в целом по университету, курсам и основе обучения, а также индексы по очному и онлайн-формату изучения различных групп дисциплин.

The paper reveals the features of contentment with the quality of education in higher educational institutions of the Russian Federation during the pandemic. The emphasis is on the forced transition first to the distance learning format of higher educational institutions in Russia, and then to the hybrid format chosen by some universities. The authors reveal the importance of conducting research aimed at studying satisfaction with the quality of education. The paper presents the data of scientific research characterizing the attitude of students and teachers to online classes. Also, there are described the advantages and disadvantages that the informants encountered during the distance learning format, and the disciplines that are especially difficult to conduct on online platforms are also highlighted. The authors paid particular attention to the results of a monitoring study on satisfaction with the quality of education of the Educational Sociological Laboratory of the Department of Sociology of the Financial University under the Government of the Russian Federation. The analysis of the research was based on compiling indices using its own calculation method. It is presented as a general index of contentment with the quality of education for the entire university, by courses and by the basis of education, as well as indices separately for full-time and online formats for conducting various groups of disciplines. 

дистанционное обучениепандемияудовлетворенностькачество образованиявысшее образованиеdistance learningpandemicsatisfactionquality of educationhigher educationReferencesСубботина Т.Н. Роль общественного мнения и неформальных профессиональных норм в повышении качества образования. Управление образованием: теория и практика. 2020;3(39):49–56.Subbotina T.N. The role of public opinion and informal professional norms in improving the quality of education. Education management: Theory and practice. 2020;3(39):49–56. (In Russ.).Белова А. Университеты и школы тестируют смешанные форматы обучения. URL: https://rg.ru/articles/microsoft/Belova A. Universities and schools are testing blended learning formats. URL: https://rg.ru/articles/microsoft/. (In Russ.).Белоконь О.В., Белова Н.Ю. Удовлетворенность качеством образовательных услуг среднего профессионального образования как управленческая проблема. Педагогическое образование в России. 2018;(6):22–27.Belokon O.V., Belova N. Yu. Satisfaction with the quality of educational services of secondary vocational education as a managerial problem. Pedagogical education in Russia. 2018; (6):22–27. (In Russ.).Танова А.Г., Евсеева Л.И., Поздеева Е.Г., Тростинская И.Р. Субъектные аспекты мониторинга удовлетворенности студентов качеством образования (по материалам центра социологических исследований СПбПУ). Общество. Коммуникация. Образование. 2018;(1):90–102.Tanova A. G., Evseeva L. I., Pozdeeva E. G., Trostinskaya I.R. Subjective aspects of monitoring student satisfaction with the quality of education (based on materials from the Center for Sociological Research of SPbPU). Society. Communication. Education. 2018;(1):90–102. (In Russ.).Чистякова В.А., Булавин В.В. К вопросу об управлении качеством образования в вузе с использованием результатов мониторинга удовлетворенности студентов условиями обучения. Информация и образование: границы коммуникаций INFO. 2018;10(18):37–39.Chistyakova V.A., Bulavin V.V. On the issue of quality management of education in the university using the results of monitoring student satisfaction with the conditions of education. Information and education: The boundaries of INFO communications. 2018;10(18):37–39. (In Russ.).Образцов И.В., Половнёв А.В., Дмитриева М.М. Динамика удовлетворенности студентов качеством обучения (на примере мониторингового исследования в МГЛУ). Вестник Московского государственного лингвистического университета. Общественные науки. 2021;4(845):256–272.Obraztsov I.V., Polovnev A.V., Dmitrieva M. M. Dynamics of student satisfaction with the quality of education (on the example of a monitoring study at MSLU). Bulletin of the Moscow State Linguistic University. Social Sciences. 2021;4(845):256–272. (In Russ.).Зотова В.А. Международный опыт участия студентов в оценке качества образования. Креативная экономика. 2017;11(3):303–314.Zotova V.A. International experience of student participation in education quality assessment. Creative economy. 2017;11(3):303–314. (In Russ.).Давлетова А.А., Алексеев О.А. Дистанционное обучение. Достижения науки и образования. 2021;1(73):35–38.Davletova A.A., Alekseev O.A. Distance learning. Achievements of science and education. 2021;1(73):35–38. (In Russ.).Болгова В.В., Гаранин М.А., Краснова Е.А., Христофорова Л.В. Образование после пандемии: падение или подготовка к прыжку? Высшее образование в России. 2021;(7):9–31.Bolgova V.V., Garanin M.A., Krasnova E.A., Khristoforova L.V. Education after the pandemic: Fall or preparation for the jump? Higher education in Russia. 2021;(7):9–31. (In Russ.).Суханова Е.А., Фрумин И.Д. Качество образования в российских университетах: что мы поняли в пандемию: Аналитический доклад. Томск: Издательство Томского государственного университета; 2021. 46 с.Sukhanova E.A., Frumin I. D. The quality of education in Russian universities: What we understood during the pandemic: Analytical report. Tomsk: Tomsk State University Publishing House; 2021. 46 p. (In Russ.).Ракачев Д.Н. Вуз в условиях пандемии: дистанционное обучение в оценках преподавателей и студентов. Южно-российский журнал социальных наук. 2020;(4):103–121.Rakachev D. N. University in a pandemic: Distance learning in the assessments of teachers and students. South Russian Journal of Social Sciences. 2020;(4):103–121. (In Russ.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.